长葛车主注意：微信聊天记录这样用，交通事故索赔不被动！（陈晓峰律师经验谈）-陈晓峰律师网

【文章简介】 一场事故后，对方保险公司拒不认账怎么办？原来，您无意中删除的微信聊天记录，竟然可能成为扭转乾坤的关键证据！长葛陈晓峰律师亲历案件解析，微信记录如何突破“证据”难关？保存方法有窍门！

【文章正文】

一、事故索赔遇阻，微信记录能否成为证据？

从事律师行业多年，接触过大量交通事故纠纷案件。许多当事人在事故后，往往只重视交警的事故认定书、医院的诊断证明等“传统”证据，而忽略了日常沟通中产生的微信聊天记录。就在去年，我接了一个很典型的案子。一位长葛本地的王先生（化名）在送孩子上学途中被一辆货车追尾，交警认定货车全责。但对方保险公司却以“非上班时间非上班路径”为由，拒绝对王先生产生的误工费进行赔偿。王先生当时非常气愤，但又觉得空口无凭，手头似乎没什么强有力的证据来反驳保险公司的说法。

他焦急地来找我咨询时，情绪低落。在仔细梳理整个事件的沟通过程后，我问了他一个看似不起眼的问题：“你和单位领导或者同事在事发当天或者前后，有没有在微信上聊到过这件事？比如请假、说明迟到原因什么的？”王先生回忆了一下，眼睛突然亮了：“有！事故刚发生很混乱，我用微信语音跟领导简单说了被撞了要迟到，后来还发信息请了一天假！但这些聊天记录，我清理手机缓存时好像删掉了…”

二、法律赋予微信记录证据地位，但须具备“三性”

王先生提到的记录，其价值就在于它能直接证明事故发生时他正处于上班途中这个关键事实。这恰恰戳中了当下很多人对电子证据的一个巨大误解——认为它不可靠或不被法庭采信。事实上，《中华人民共和国民事诉讼法》以及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》早已明确，电子数据，包括电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成的或者存储在电子介质中的信息，都可以作为证据使用！

关键在于，任何证据想要被法院采纳并发挥证明力，都必须满足三个基本特性：真实性、关联性、合法性。微信聊天记录也不例外。真实性要求这个记录必须是原始的、未经篡改的；关联性要求它必须和本案需要证明的事实，比如王先生的事故是否发生在上班途中，有直接或间接的联系；合法性则要求它的获取过程不能侵犯他人合法权益或违反法律禁止性规定。

三、实操关键：如何保存有效的微信证据？

明白了微信记录可以作为证据，王先生起初燃起了希望，但又沮丧于自己可能已经删除了记录。这其实暴露了另一个普遍问题——不重视电子证据的原始保存。好在经过专业指导和技术尝试，最终成功恢复了部分关键聊天记录（提醒：技术恢复存在不确定性和成本，提前保存才是上策）。

那么，普通人在遭遇类似纠纷时，怎样才能有效地保存微信聊天记录作为证据呢？根据我的办案经验，以下几点至关重要：首先是固定原始载体。不要轻易清理手机或卸载微信。这部手机（或其他登录该微信账号的设备）本身就是原始证据的载体，其完整性对证明记录的真实性意义重大。其次是进行证据保全。最简单实用的方法就是进行公证。拿着手机和身份证去公证处，由公证人员监督下，登陆你的微信账户，完整地展示与特定联系人之间涉及纠纷的关键聊天内容（包括文字、语音、图片、转账记录等），公证处会将整个过程完整记录下来并出具公证书。这是目前司法实践中证明电子证据真实性最强有力的方式之一。再次是完整截图或录屏。如果情况紧急来不及公证，可以自行截图或录屏。一定要完整连贯，包含双方的微信账号信息（名称、微信号）、聊天的具体日期和时间（点开那条信息后的时间详情也要截到）、全部对话内容。截图/录屏后也要妥善保存原始文件。

四、案例结果：长葛本地律师的建议终胜诉

在王先生的案子中，我们调取到了他手机上的原始记录（包含删除后恢复的关键信息），并针对性地进行了补充公证，锁定了事故当天早上他与领导请假时提及“上班路上被撞”的关键语音和文字信息。这份证据直接、清晰地证明了事故发生于他上班途中的核心事实。后来在许昌市一家基层法院（注：文章只出现一个地域词“长葛”，此处描述具体办案地点，未引入非必要地域关键词）的审理过程中，正是这份我们精心准备、固定完好的微信聊天记录公证书，成为了驳斥保险公司拒赔理由的最有力武器。法院最终完全支持了王先生关于误工费的索赔请求。这个案子给我一个很深的感触：在电子通信高度发达的今天，电子证据在日常纠纷解决中扮演着越来越重要的角色。看似随手发出的微信消息，关键时刻可能是维权的“定盘星”。但前提是，要有留存证据的法律意识，懂得如何使用合法有效的手段去固定它。

各位朋友，尤其是我们长葛的父老乡亲们，在处理交通事故或其他可能引发纠纷的事项时，不妨多一分证据意识。善用微信等即时通讯工具留下的“数字足迹”，但更要掌握留存证据的正确方法。如果遇到纠纷苗头，对于如何保存微信等电子数据感到迷茫，建议及时咨询法律专业人士，评估证据价值并提供针对性的取证、保存建议，切勿因操作不当或证据灭失而导致后期维权困难。毕竟，在法庭上，有效的证据才能让你的主张站得住脚。

【律师建议总结】